相信很多律师朋友们都遇到过这种情况:对方直接给你发一堆材料,就让你免费帮他看证据材料,解答完后连一句“谢谢”都没有。只有少数会咨询结束后付费。
这样的现状真实又一言难尽,那么,律师要如何避免被当事人白剽,又能谈下案子,签订委托呢?
以下5个谈案技巧希望能帮到律师朋友们
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1️⃣ 主动告知咨询收费
先主动告知收费标准,再视情况(关系远近/礼貌程度/案情等)减少或免除咨询费。
既给对方树立了“知识付费”的理念,也让他知道减免费用不是义务,而是你的善意,这也有利于培养客户➕后续案源发展~
毕竟青年律师最开始的案源多为亲戚、朋友介绍,要允许自己在某些特定时刻“被白剽”。
✅律师可参考的模板话术
“要提前跟您说一下,律师咨询是要收费的,我的收费标准是一小时xx元,如果后续您委托我代理本案,咨询费可以抵扣相应律师费。您可以先把要咨询问题的简单描述一下,因为 xx (减免的理由),这次我可以提供一次免费咨询,也方便您对我的专业水平有一定了解。”
2️⃣ 拒绝屡次白剽/无礼貌的当事人❗
当事人往往处于焦虑和无助的状态,他们可能并不清楚律师的工作是需要投入大量时间和精力的,更不要说背后多年的专业知识和经验积累。因此,在一开始可以初步回复他们的咨询,但也要让当事人知道律师的专业服务是收费的。
✅律师可参考的模板话术
“ 跟您介绍过律师咨询是要收费的,之前因为XX原因,我并没有收取您的费用,但我不可能一直提供免费的咨询服务。而且最近我接受了xx个案件委托,时间精力有限,您可以拨打12348法律援助热线或者去XX法律援助中心获取帮助。”
3️⃣ 能不能胜诉⁉️
首先,正面回应还是要给当事人希望。只有当事人看到希望有了信任,才有委托的可能,还要和当事人共情,让他知道这个案件胜诉与否与你也有利害关系,再引导他尽快委托。
✅律师可参考的模板话术
“ 按照律师职业规范的要求,我想任何一个律师都不能给您做出必然胜诉的承诺,当然,这里我说的是正规执业律师,不包括那些没有资质不负责任的法律咨询公司。
咱们这个案子能否胜诉,要看这几个关键点······类似的案子我做过X起,取得了X成果,从现有证据来看,按照刚才我分析的方案,这个案子是值得一打的(方案与案件希望挂钩,换方案/别人代理,不一定是这个结果)
但是,诉讼和打仗一样,时机很重要,如果下决心进行诉讼,咱们应该尽快启动相关程序,早行动,早主动!”
4️⃣ 电话/会见前先简单了解案情
提前了解案情,既能节约时间又能提高咨询的质量,增强当事人的信任感。
5️⃣ 当事人突然电话咨询
有的当事人一上来就打电话咨询,甚至短信质问,律师要怎么不失礼貌的拒绝呢?
✅律师可参考的模板话术
“我现在正在开庭/会,不方便接听电话,您可以先把基本案情微信留言,我稍后给您回复。”
最后,希望这篇文章对律师朋友们有帮助!点赞转发起来吧~
祝大家案源滚滚~
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