安徽宿州：精心打造“指尖上的智慧工会”

为进一步发挥工会功能，安徽省宿州市充分利用互联网和信息技术，聚力打造“1+2+N”服务平台（1库：宿州市工会基础数据库；2网：宿州市总工会门户网、宿州职工服务网；N平台：普惠服务平台、职工信息化服务平台、微信、微博新媒体平台以及各级基层工会网络和新媒体平台），通过建设职工信赖的“指尖上的智慧工会”，不断增强工会网上工作的传播力、引导力、影响力，为广大职工群众提供方便快捷的服务。

宿州市强力推动工会实名制数据库采集工作，目前已录入工会组织7518家，录入会员672738人。作为全省“互联网+政务服务”唯一一家工会试点单位，宿州市总工会职工服务网与市政务服务平台顺利对接，十个办事项正式纳入省政务服务平台，实现职工服务网与全省政务服务平台“一个账号、全网通办”。“所有的文件都在网上传输，不需要职工一遍遍地跑。”宿州市总工会网络部部长赵先敏介绍，工会组建、工会换届、医疗救助、生活救助、入会申请等都实现了“全网通办”，职工可以通过手机端，从系统上直接下载申请材料的模板、范文，根据自己的情况修改、填充、签字，再依照网上办事的指南提交，办事项目变得清晰、简洁、方便，一个账号可以通办全网，省去了不少复杂繁琐的手续。宿州职工网上事项办结率达100%，此外，全市各县区工会OA办公平台和视频会议系统全部实现资源共享和互动交流。今年以来，宿州职工网上事项办结率达100%。此外，全市各县区工会OA办公平台和视频会议系统全部实现资源共享和互动交流。

在宿州市，工会会员拿服务卡加油，每月可以享受三次85折优惠，一个月至少可以省下90元油费。近年来，宿州市总工会以职工需求为导向，不断丰富网上普惠活动项目和内容。加强与金融机构合作，着力打造职工满意的会员服务卡，目前已办理宿州工会会员服务卡近10万张，市总工会普惠服务平台签约各类商家350余家，全年开展持卡5折乘公交、85折加油、半价观影、一元洗车、优惠购物等优惠特惠活动，让工会会员享受更优惠优质的服务。“我们一手托着职工、一手托着商家，谁能够为职工投入更多的优惠，我们就和谁谈。”宿州市总工会副调研员周平说，“去年宿州工会系统共开展线上普惠活动23次，投入普惠资金110万，参加人数突破30万人次。良好的社会效益也吸引了更多银行、商家主动要求合作。”

今年全民抗疫期间，为全面提升女职工身体素质，宿州市总工会与埇桥区总工会面向全市职工推出为期一个月的线上瑜伽减压公益直播课，职工可通过手机、电视、电脑等网络直播形式参与，足不出户就可以练习瑜伽，健身减压、宅家抗疫两不误。宿州市充分利用职工服务网、微信公众号、工会微博等新媒体，开展了一系列寓教于乐、职工喜闻乐见的活动。今年三八节前夕开展了“致敬最美的她——女职工权益保护知识答题”线上活动，五一期间推出了“学《条例》（《安徽省工会劳动法律监督条例》）来答题送红包好礼、学《条例》转发集赞赢好礼活动，端午节前举办了“浓情端午节，弘扬爱国情”转发集赞赢好礼活动，八一前夕又与宿州市退役军人事务局、宿州市双拥办联合举办迎“八一”“戍边献忠诚，拥军做后盾”写寄语赢好礼活动……此外，宿州市总工会每天通过微信公众号推送职工心理健康知识、法律宣传知识、安全保健知识等职工关注热点知识，及时解疑释惑，更好地为广大职工提供人文服务，使工会组织真正成为职工的“心灵驿站”。

为助力复工复产，主动服务落实“六稳”“六保”，宿州市总工会扎实开展网上就业创业援助活动，改版宿州职工服务网，划分“招聘信息与互动”和“政策服务与培训”2 个区域，其中“招聘信息和互动”设置 9 个板块，5 个县区、4 个园区分别设立独立板块，方便各地各单位信息发布和就业创业人员获取信息。积极搭建网上就业服务平台，成功打造职工服务网、微信群、QQ群、公众号平台等多点“互动社区”，截至目前累计服务用工企业157家，提供岗位16110个，达成就业意向19316人，正式用工人数8297人。

加强法治宣传，发布职工维权案例及权威律师对劳动法律法规的分析解读，成为职工不断提升维护自身权益意识的网上学法园地，开展10次网上法律知识有奖竞答活动。通过全程网办开展权益保障工作，职工可以通过职工服务网或者安徽政务服务网端口申报帮扶救助，近年来受理网上救助申报310件，切实做到了让数据多跑路，让职工少跑腿，赢得广大职工的好评和信赖。

精心打造出“网上职工课堂”。4年来，宿州市总工会依托“1+2+N”服务平台，聚焦职工群众的“关注点”，不断加强载体建设，拓展教育“多维度”。通过漫画演示、视频展播、演讲直播等接地气的宣传方式，在“指尖上的职工课堂”上，传播习近平新时代中国特色社会主义思想，吸引广大基层一线职工参与网上学习讨论、点赞宿州发展新成就。仅“大美宿州——十九大寄语”一项活动就吸引25万名职工参与活动，评选出80条优秀寄语作品。找准职工群众的“需求点”，先后开展了手机摄影培训、家庭插花免费技能培训、居家养老护理免费培训、职工母婴护理实用技能培训等10项与职工生活密切相关的技能培训活动，赢得职工群众一致好评。找准职工群众的“兴趣点”，评选竞技展风采，利用微信平台组织“最美劳动瞬间微摄影”比赛、职工最满意的“十大特约商户”评选、“共读一本书”写书评等职工群众喜闻乐见的活动51次，职工累计参与人数达22万人次，浏览量高达116万。

(通讯员 何雪峰 光明日报全媒体记者 常河)