车都没碰，学员退费被海口一驾校扣2300元？相关部门提醒……

海口网12月20日消息（记者陈捷 摄影报道）“我在驾校报名后，科目一没考，车也没碰，为什么要扣那么多钱？”近日，市民刘先生向海口网报料称，他在海口市安盛通驾校报名学车，在未参加驾校任何培训和考试的情况下，申请退费时却被要求扣除2300元的费用，他认为这样的操作十分不合理。

安盛通驾校科二训练场地。陈捷 摄

学员：未参加培训，退费却要扣2300元

据刘先生介绍，12月5日，他在海口安盛通驾校交学费4300元，报名C1手动挡普通班，后一直没有到驾校参加培训，也没有申请考试。12月12日由于工作调动要离开海口，他便向驾校申请退款。“我与驾校沟通过，驾校负责人聂女士表示，按照合同标准给我退费，扣除服务费800元，违约金按报名费的35%扣除，算下来要扣2300元，最后只给我退了2000元。”刘先生告诉记者，对于这个结果，他不能接受，觉得自己才报名7天，还没在驾校参加任何培训，却被驾校扣去一半的报名费。

安盛通驾校机动车驾驶员培训合同。（受访者供图）

随后，刘先生多次与聂女士协商，得到的回复均是刘先生已经在合同上签字，驾校是按照规定扣费的。“我要去省外工作，没有时间跟驾校纠缠，就当是花钱买了次教训。”刘先生说，12月19日，驾校退给他2000元。

退学扣费项目标准页面。（受访者供图）

记者走访：海口多个驾校退费扣除金额均较高

那么，对于刘先生这种情况，其他驾校是怎么退费的呢？记者连日来走访了海口多个驾校，发现C1手动挡普通班的报名费用一般在4000-5000元，每个驾校都有退费扣费规则，扣费少则几百元，多则上千元，甚至基础费用概不退还。

驾校退还刘先生2000元。（受访者供图）

在海口鑫国贸驾校（世贸分校），学员报名后如想解除培训合同，基础费用（体检费+教材费+驾校培训成本费等费用）不退，科目二16个课时，科目三24个课时，每个课时按40元退费。

鑫天地驾校退费扣费条例。（资料图）

在位于琼山区滨江路的鑫天地驾校，学员要求解除合同的，对于已经录入驾培系统，未参加考试科目一的学员，驾校会扣除30%的解除合同手续费。

鸿海驾校退费扣费条款。（陈捷 摄）

在海口市鸿海驾校，学员因自身原因要终止合同，报名后一月内扣600元、一个月后三个月内或考科目一的扣1000元、学员练车后不再退费；一年后驾校将不再做退费处理。

金盘驾校退费扣费标准。陈捷 摄

在海口金盘驾校，学员由于自身原因解除合同，对于未录入运管或公安系统的学员，培训机构应退回学员提交的个人信息资料，培训机构扣除学员报名总费用的30%违约金后，退还剩余的费用给学员。而对于已经录入运管或公安系统的学员，培训机构应退回学员提交的个人信息资料，培训机构扣除学员报名总费用40%的违约金和学员一次性支付《大纲》规定的理论知识培训费与教材费、建立档案材料费等共计1990元后，再扣除学员参加科目二和科目三实操培训学时费用(按照预约系统的学时费用结算)，若学员培训课时总费用超过报名总费用，无费用退还，只退档案。

相关部门：签订合同时要仔细阅读条款

事后，刘先生表示，他在签订合同时并未仔细阅读里面的扣费标准，也算是他的失误，希望各位学员能以此为戒，在签订合同时多留个心眼，以免造成不必要的费用损失。

对此，海口市交通港航综合执法支队工作人员表示，国家对于驾校退费标准没有具体规定，但政府要求驾校必须有退费机制。退费规则是驾校自己制定的，而每个驾校的规则又是不一样的。驾校可以按照自己的规模大小进行扣费，有一些驾校规模较小可能就扣几百元，有些驾校规模较大可能就扣上千元或者不退钱。现在有很多驾校与学员签的合同都属于霸王条款，所以学员在签合同时一定要仔细阅读条款，如果觉得扣费太高的话，可以与驾校方进行协商或者不签合同。

海南瑞来律师事务所王源明律师建议，首先，学员在与驾校签订合同前应当仔细阅读合同条款，了解合同项下双方的权利义务及违约责任的约定。其次，合同并非一旦签署就必须完全履行，当合同条款明显违反法律规定或公平原则时，学员可以以此作为违约责任的抗辩，可以提交人民法院或约定的仲裁委员会解决。《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定了违约金调整规则，约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。《合同法》明确了当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。在此事件中，扣除的服务费、违约金、名额占用费均属于违约金性质，合计不应当超过驾校损失的百分之三十的，驾校对自己的损失应当承担举证责任，否则超出部分学员可以向法院或仲裁委诉请返还（驾校代学员向政府部门交纳的相关费用除外）。最后，驾校向学员提供的合同一般均为提前拟定的格式合同，没有与学员进行协商，根据《中华人民共和国合同法》第四十条规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。因此，培训合同中关于违约责任的约定是否有效尚不明确，需要经过法院或者仲裁委的最后认定。

来源： 海口网