截至2023年7月 24日，
在3.0版一站式多元解纷和
诉讼服务体系建设质效评估排名中，
鄠邑法院得分83.9分，
位列西安市其他13家基层法院第一位。
Q:一站式多元解纷和诉讼服务体系建设质效评估是什么？
诉讼服务质效评估指标包括最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台确定的多元解纷、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五大业务以及建机制、定规则、搭平台、推应用四个环节的分数项评估指标，共计80个指标92个得分项，是最高人民法院建立的立体化、数据化、可视化指标体系，涵盖诉讼服务全链条全过程，反映多元解纷和诉讼服务整体态势和作用效能，对解决人民群众诉讼过程急难愁盼问题具有重要意义。
Q:鄠邑法院提升诉服得分采取了哪些措施？
一是对诉服质效工作做出安排部署，成立工作专班，明确各部门职责，制定时间表，分阶段落实各项工作任务，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作格局。二是学深吃透相关指标，围绕未得分项目逐项进行分析，查找薄弱环节，科学制定对策，采取切实可行的措施。三是加大相关案件委托委派调解力度，广泛发动各方力量化解矛盾纠纷，加强诉服系统平台推广应用，提高在线办理诉讼事务效率，固化司法便民利民建设成果。
Q:鄠邑法院如何巩固得分，确保不下滑不掉队？
继续坚持问题导向，强化监督管理，牢固树立“眼前有指标，心中有数据”的质效指标意识，充分认识到数据指标代表的更深层次的公正和效率的意义，满足人民群众多层次、多元化的司法需求，让人民群众实实在在地感受到公平正义。
编辑| 苏岩
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