“ 张律师，真是太感谢您了，谢谢耐心细致的帮我解决法律难题。”罗某离开司法所前握着张律师的手这样说道。
1月16日，罗某等3人来到碑林区司法局南院门司法所咨询法律问题，陕西新庆律师事务所张婷律师热情接待。通过了解，罗某是某大学在校大三学生，去年9月在抖音看到一博主发布的销售电脑广告，随后通过抖音和该博主聊天，双方互加微信，通过微信沟通，双方达成一致，向该博主微信转账支付3000元，购买该博主的电脑，该博主将身份证照片发送他并承诺尽快邮寄，但是该博主收款后一直未向自己邮寄电脑，多次通过微信催促未得到任何回复。
张律师法律建议：
一是该博主的行为涉嫌构成诈骗罪，罗某可向公安机关报案，要求公安机关立案。
二是罗某可向抖音和微信官方平台举报该用户违法发布广告并涉嫌诈骗，要求官方平台协助处理。
三是该博主向罗某销售电脑，罗某支付款项，该博主和罗某之间已经形成了事实上的买卖合同，双方均应当遵照执行。通过微信转账生成的电子回单，可以核实该博主发给罗某的身份证姓名信息是否属实，如果属实，罗某可向该博主身份证地址或罗某收货地址所属人民法院提起诉讼，要求返回款项。
法律评析：
近年来，网络诈骗频发，诈骗手段层出不穷，在网络上购物时一定要谨慎，不轻信广告，网络交易时通过第三方平台保证更安全，切勿直接通过微信、支付宝等方式向陌生人转账，否则一旦对方不按照约定履行，只有微信号、支付宝而无对方身份证号码、电话号码、家庭住址等有效信息，通过法律途径维权也存在各种困难。
针对网购被坑，律师建议维权可以四步走：一是找卖家协商。可以要求卖家按照承担修理、重做、更换、退货、减少价款等违约责任；二是要求赔偿。买到假货造成了财产或者人身伤害，可以要求商家赔偿实际受到的损失；三是网站平台投诉。消费者要保留好产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，向购物网站的客户服务部门，进行投诉或举报；四是诉讼。消费者在维权无果的情况下，可以通过司法机关解决争议纠纷，维护自己合法权益。
法律链接：
《民事诉讼法》第二十四条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第二十条规定：“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。”
消息来源：碑林区司法局
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