砀山县法律援助中心始终本着“服务是起点，满意无终点”的服务理念，强化服务意识，改进工作作风和服务质量，赢得了广大群众的认可。一是开展预约服务。中心推出法律援助电话预约服务，群众只要在上班时间拨打“12348”法律援助热线便可与法律援助中心取得联系。按照工作人员要求提供个人信息，就可预约本周内的法律援助申请办理时间。二是开展上门服务。中心对行动不便的残疾人、老年人等特殊群体申请法律援助的，指派专职律师或工作人员实现上门服务。三是开展规范服务。严格落实“当即就办”的要求。对于当天受理的案件，首接援助人员务必做到当天当即就办，缩短办事时限，避免群众来回奔波。同时精简审批环节、提高审批效率，提高服务效能。四是开展流动服务。中心为让更多的百姓知晓法律援助，有机会享受到法律援助服务，通过各种途径广泛开展法律援助和法律知识的宣传。利用假日节点，组织律师、法律援助工作者进广场、下基层为流动人口提供咨询活动及法律服务；在“法律援助进社区”、“牵手农民工温暖在冬季”活动中，中心工作人员走进社区和农村，深入到流动人口贫困户家中，为他们宣传《法律援助条例》以及土地承包、劳动就业、征地拆迁、婚姻家庭财产纠纷等方面的法律，解答法律咨询，发放法律援助便民卡，不断扩大流动人口法律援助知晓率和社会影响力。（李永军）
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